p.77 나는 똑똑한 것이 아니라 단지 문제를 더 오래 고민할 뿐이다. -알버트 아인슈타인 p.81 샌디 스타인은 자신도 다른 여성들처럼 늘 열쇠를 찾느라 핸드백을 뒤진다는 사실을 깨달았다. 이 성가신 문제를 해결하기 위해 이 52세 항공사 승무원은 키 파인더 퍼스라는 이름의 열쇠고리형 걸쇠를 만들었다 샌디는 불과 4개월 만에 100만 달러의 매출을 냈으며, 8개월 만에 100만 개 이상의 제품을 팔았다. 그녀는 자신이 겪은 무제를 다른 사람들도 겪고 있다는 것ㄹ 인지한 후 해결책을 찾으려 했다. 이는 문제 해결의 첫 번째 단계는 문제를 인지하는 것임을 잘 보여 주는 예다. 영국 출신 작가 길버트 키스 체스터튼은 “사람들이 해결책을 찾지 못해서가 아니다. 문제를 알아보지 못하는 것이다”라고 말했다. 내가..